最上質のおもてなし
これこそ私たちが一番大切にしているポリシーです。
自分だったらこう接して欲しいと思える態度で接すること。
自分だったらこういう場所であり続けて欲しいと思える
ホテルに進化し続けること。
すべては、お客様のために。
I am one of the customers.
常に一人の顧客として、自らに問いかけます。
自分だったらと考え抜き、お客様の想像を
超えるサービスができたとき。
そして、お客様が喜んでくださったとき。
その瞬間が私たちの喜びです。
お客様がとても喜んでくださったサービス、派手さは
ないけれどさりげないサービス、小さな気遣いなどを
全スタッフで共有し、お客様に笑顔でお帰りいただく
ための"おもてなし" を心がけています。
いつか日本のおもてなしの心が、世界のサービスの
スタンダードになっている。
私たちはそういった未来を目指しています。
"おもてなし" の国が生んだこのホテルで、
大切な時間を過ごして欲しい。
それが私たちの願いです。
