よくあるご質問

ご宿泊

Q1. 駐車場はありますか?

A1. ホテル内各施設ご利用のお客様は、無料でご利用いただけます。
フロントにて、入庫の際の駐車券をご提示ください。

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Q2. タクシー・レンタカーの手配はお願いできますか?

A2. フロントにてご予約を承っております。事前にお問い合わせください。

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Q3. チェックインの時間は何時までですか?

A3. 通常のチェックインは15:00(プランによって異なります)からとなります。
22:00を過ぎる場合はご連絡をお願いいたします。

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Q4. 荷物を預かってもらえますか?

A4. ご宿泊のお客様のお荷物は、フロントにてお預かりしております。

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Q5. 代金の支払方法はどのようになっていますか?

A5. 当ホテルではDEPOSIT制度をとらせていただいております。
現金でお支払いの場合は、チェックイン時にご宿泊代金相当の前受け金をお預かりさせていただいております。
クレジットカードでお支払い予定の場合は、カード番号のご登録をいただいております。予めご了承ください。

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Q6. 添い寝の子供料金はかかりますか?

A6. 小学生以上のお子様は大人の方と同じご宿泊料金でご案内しております。
小学生未満のお子様に関しては施設利用料として別途*¥500いただいております。
2019年4月27日以降にご宿泊のご予約より¥800に変更となります。

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Q7. エキストラベッドはありますか?

A7. 有料にてご用意いたします。
ご用意できない部屋タイプがございますので、予めご連絡ください。

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Q8. ベビーベッドのレンタルはありますか?

A8. 無料にてご用意いたします(対象年齢1歳未満)。
ただし数に限りがございますので事前にご連絡ください。

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Q9. キャンセル料はいつからかかりますか?

A9. プランにより異なりますので、ご予約いただいたプランの詳細にてご確認くださいませ。

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Q10. 禁煙室はありますか?

A10.ルイガンズの客室はすべて禁煙室でございます。

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Q11. 加湿器のレンタルはありますか?

A11. 全客室に加湿空気清浄機を準備しております。

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Q12. インターネットは使えますか?

A12. 全室無料にて無線LANをご利用いただけます。

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Q13. ベッドのサイズはどのぐらいですか?

A14.

ツインタイプベッド 130cm × 190cm
ダブルタイプベッド 160cm × 190cm
エキストラベッド 110cm × 190cm

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Q14. ペットは同伴できますか?

A15. ペットの出入りはご遠慮いただいております。

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Q15. 温浴施設はありますか?

A16. 大浴場や温泉のご用意はございませんが、スパにてトリートメントを受けられる宿泊客限定で、
施設内の温浴施設(サウナ付)をご利用いただけます。

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Q16. テニスコートはどうすれば利用できますか?

A17. ホテルから徒歩3分の場所にテニスコートがございます。
海の中道マリーナ&テニスが運営しておりますので、ご利用の際はお問い合わせください。

テニスコートに関するお問い合わせ

海の中道マリーナ & テニス

092-603-2221

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Q17. 客室から海を眺めることはできますか?

A18. 客室の窓からは、眼下には紺碧のプールと緑のガーデンを見渡し、その先には博多湾のオーシャンブルーが続き、空と海の絶景が広がります。
98室すべての客室から博多湾のオーシャンビューの絶景をお楽しみいただけます。

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Q18. 無料シャトルバスについて

A19. JR「博多」駅とホテル間を無料シャトルバスが運行しております。
筑紫口を出て正面の大通り「竹下通り」沿いに「THE LUIGANS」のロゴが入ったシャトルバスが停車します。
ご予約は必要ございませんのでご自由にご利用ください。

  • バスの到着場所は、交通状況により多少変動いたしますのでご注意くださいませ。

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