よくあるご質問

施設 & サービス

Q1. ホテルまでの無料送迎(シャトルバス)はありますか?

A1. ご用意しております。一日8便ホテルとJR「博多」駅を往復しております。
ホテル及びJR「博多」駅のそれぞれの発着時間はアクセスページの時刻表をご確認くださいませ。

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q2. ホテル内でパソコンが使える場所はありますか?

A2. ご宿泊のお客様は客室にてご利用いただけるダブレットの無料レンタルサービスをご用意しております。またご自身のパソコンをお持ちのお客様は、ホテル内ではワイヤレスネットワークシステムをご利用いただけます。館内はWifiも完備いたしております。(パスワ-ド無)

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q3. 利用可能なクレジットカードは?

A3. 下記のクレジットカードをご利用いただけます。
JCB・ダイナースクラブ・VISA・AMEX

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q4. 小さな子供を連れて利用したいのですが。

A4. 小学生未満のお客様について、ご宿泊の場合は以下のようにご案内しております。
添い寝¥500 エキストラベッド利用¥8,000~(季節によって変更有)
また、ベビーベッドのレンタルやお子様用のアメニティもご用意いたします。
ご予約の際スタッフへお申し付けください。レストランなどパブリックスペースもお子様と一緒にご利用いただけますので
ご安心くださいませ。

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q5. 託児施設、ベビーシッターの手配はできますか?

A5. 恐れ入りますが、ホテル内に託児施設はご用意しておりません。事前にご連絡いただきましたら、有料にてベビーシッターをお手配いたします。

2時間あたり¥6,500~(3日前までの要予約)

※ご希望の条件により異なります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

092-603-2525

(24時間受付)

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q6. 着付け・メイクをお願いできますか?

A6. ご予約制にてご案内しております。ご婚礼にご参列の場合は「ご参列者の皆様へ」のページをご確認くださいませ。

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q7. ホテルで記念撮影をお願いできますか?

A7. お手持ちのカメラでの撮影については、お近くのスタッフにお申し付けください。
カメラマンによる撮影をご希望の場合にはマーケティングセールス部門までお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

092-603-2435

(平日9:00~19:00土・日曜日10:00~19:00)

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q8. 商品券、ホテルギフト券はありますか?

A8. ホテルの宿泊券をご用意しております。レストラン・スパにつきましてはスタッフにご相談くださいませ。

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q9. ペットと一緒に泊まることはできますか?ペットを預けられるところはありますか?

A9. 恐れ入りますが、衛生管理の観点から全てのペットのホテル内への入館をお断りさせていただきます。
ペットのお預け施設もご用意しておりません。ご了承のほどお願いいたします。
※盲導犬のみ入館していただけます。

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q10. 周辺観光スポットへの行き方を教えてください。

A10. ザ・ルイガンズ.スパ & リゾートでは徒歩圏内のリゾートエリアでの観光をお楽しみいただけます。

・マリンワールド海の中道(水族館)…徒歩約5分
・海の中道海浜公園…徒歩約5分
・志賀島…車約15分

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q11. ケータリングサービスはありますか?

A11. ご用意しております。マーケティングセールス部門までお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

092-603-2435

(平日9:00~19:00土・日曜日10:00~19:00)

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q12. ホテルグッズを買いたいのですが。

A12. オリジナルECOバッグなどをホテル内“ザ・ショップ”にてお取り扱いしております。
レストランやスパの各施設でもそれぞれにグッズを取り扱っておりますので、お気軽にお尋ねください。

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q13. “THE LUIGANS”ってどんな意味ですか?

A13. 1980年、プリッカー賞を受賞した、メキシコを代表する世界的に著名な建築家、
ルイス・バラガン氏(1988年11月22日永眠)の、白を基調とする簡素で幾何学的なモダニズム建築と、水面や光を
大胆に取り入れ、明るい原色の壁面を使った特徴的なデザインテイストをモチーフにホテルのデザインを手がけました。
ルイス・バラガン氏へのオマージュをこめて、THE LUIGANSという名を冠しました。

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q14. プールは1年中泳げるのですか?

A14. 屋外プールであり温水ではありませんので、ご宿泊のお客様のみ夏季限定でご利用いただけます。

施設 & サービスの質問一覧に戻る

Q15. ホテルの目の前のビーチでも泳げますか?

A15. ホテル目の前のビーチは遊泳禁止エリアでございます。近隣の志賀島海水浴場をご案内させていただきます。

施設 & サービスの質問一覧に戻る

ご不明点、ご意見、ご希望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ
TEL 092-603-2525 24時間受付
ウェブでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム

ROOM ご宿泊予約

ご予約・お問い合わせ

TEL 092-603-2525 宿泊予約直通 24時間受付

オンライン予約

ご予約
宿泊日(年/月/日)

年

月

日

泊

室

ご利用人数

大人

名様

ご予算(1室もしくは1人あたり)

から

まで

オファーコード ID

オファーコード PASS

  • ピクチャーツアー
  • コンセプトムービー